みんなで進めるTQCシリーズ1
みんなで進めるＴＱＣシリーズ１ (DVDpack)
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トップからメンバーまで事務部門の
TQCのバイブル
TQCのバイブル
第1部 事務部門のＱＣサークル活動 導入編
第2部 事務部門のＱＣサークル活動 実践編
（以下のQ101 Q102 タイトルを1枚のDVDに収めたものです。）
第2部 事務部門のＱＣサークル活動 実践編
（以下のQ101 Q102 タイトルを1枚のDVDに収めたものです。）
■商品コード
■価格
■時間
■価格
■時間
DＢ105 (DVD)
￥67,000 (税込￥73,700) 送料無料
50分
￥67,000 (税込￥73,700) 送料無料
50分
事務部門のＱＣサークル活動 導入編
総監修：石川馨（元武蔵工業大学学長）
全社的品質管理(TQC)の導入編として、特に事務部門に焦点を絞り、事務部門に焦点を絞り、事務の品質とは・なぜ事務のQCサークル活動は難しいのか・QC活動の進め方・QC活動活性化のポイント・QCの手法等の内容で構成。
これらの基本事項の充分な把握が、実際の活動に大いに役立ちます。
DVDメニュー項目(項目ごとに再生できます。)
これらの基本事項の充分な把握が、実際の活動に大いに役立ちます。
DVDメニュー項目(項目ごとに再生できます。)
1.プロローグ
2.事務の品質とは
全篇再生
2.事務の品質とは
事務のQCとは
お客様に喜ばれるような情報やサービスを作り出し提供するための管理活動
管理のサークル
Plan Do Check Action
3.なぜ、事務のQCサークル活動は難しいか
お客様に喜ばれるような情報やサービスを作り出し提供するための管理活動
管理のサークル
Plan Do Check Action
品質の向上とは、製品のことだけではない
手法が難しい、共通のテーマが選びにくい、成果が数字でとらえにくい
決まった時間に会合が開きにくい
4.QCサークル活動のすすめ方
手法が難しい、共通のテーマが選びにくい、成果が数字でとらえにくい
決まった時間に会合が開きにくい
1.職場の問題点は 2.目標の設定 3.推進計画をたて、役割分担を決める
4.現状の把握 5.解析 6.改善案 7.改善案の実施 8.結果のチェックと歯止め
5.活性化のポイント
4.現状の把握 5.解析 6.改善案 7.改善案の実施 8.結果のチェックと歯止め
テーマの選定
全員が参加すること、役割を分担する、全員が発言する
全員が参加すること、役割を分担する、全員が発言する
全篇再生
■商品コード
■価格
■時間
■価格
■時間
Q101D(DVD)
￥47,500(税込￥52,250) 送料無料
25分
￥47,500(税込￥52,250) 送料無料
25分
事務部門のＱＣサークル活動 実践編
総監修：石川馨（元武蔵工業大学学長）
事務部門における品質の向上とは、仕事の品質向上と、それを実現するための
仕事のやり方の向上です。
その実現にもっとも有効な方法が、QCサークル活動だと言えます。
本作品は、ある会社でのQCサークル活動の2つの事例を通して、QCサークル活動の意義・目的・あり方・進め方・改善へのアプローチ・QC 手法の使い方等を学んで頂くためのものです。
DVDメニュー項目(項目ごとに再生できます。)
仕事のやり方の向上です。
その実現にもっとも有効な方法が、QCサークル活動だと言えます。
本作品は、ある会社でのQCサークル活動の2つの事例を通して、QCサークル活動の意義・目的・あり方・進め方・改善へのアプローチ・QC 手法の使い方等を学んで頂くためのものです。
DVDメニュー項目(項目ごとに再生できます。)
1.プロローグ
2.電話交換手のQCサークル 事例その1
3.総務課でのQCサークル 事例その2
全篇再生
2.電話交換手のQCサークル 事例その1
全篇再生
■商品コード
■価格
■時間
■価格
■時間
Q102D(DVD)
￥47,500(税込￥52,250) 送料無料
25分
￥47,500(税込￥52,250) 送料無料
25分
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株式会社ワイ・イーピー 営業部
フリーダイヤル
TEL：0120-573-433
FAX：0120-781-029
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