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        NEW 芳賀 繁教授のヒューマンエラー 対策まとめ講座

職場の安全と心理学

DVDパッケージ
「ついうっかり」「えっ!知らなかった」…些細なミスが企業存続の危機に。あなたの会社は大丈夫ですか?そんな重大事故が発生する前に今直ぐ対策を!ちょっとしたミス=ヒューマンエラーを心理学の観点から分析。その対策を具体的に解説した、危機管理担当者様必携の一枚、遂に登場!

一口にミスと言っても、大きく分けて3種類あります。
1つ目は、ミステイク。
   錯覚や勘違いなど、認識・判断段階での失敗です。
2つ目は、アクションスリップ。
  やり損ないなど、動作の実行段階での失敗です。
3つ目は、記憶のミス。
  ラプスと呼びます。やるべきことをし忘れるなど
  記銘・保持・想起の失敗です。

これらのミスは無意識に、うっかり引き起こしてしまうものです。もし、これに意図的な規則違反・不安全行動が加わると重大事故に繋がる確率が高まってしまうのです。

監修指導:芳賀 繁立教大学現代心理学部心理学科教授/博士

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第1巻 ミステイク/アクションスリップ
第2巻 記憶のミス/リスク行動


 第1巻 ミステイク/アクションスリップ
監修指導:芳賀 繁立教大学現代心理学部心理学科教授/博士
一口にミスと言っても、大きく分けて3種類あります。
第1巻では、一つ目の錯覚や勘違いなど、認識・判断段階での失敗と、やり損いなどの、ミステイク。そして、2つ目のミス、動作の実行段階での失敗、アクションスリップについて解説します。

 ●うっかりミスとヒューマンエラー
 ●ミステイクとは
   ミステイクの悲劇、認識のプロセス、認識能力の代償
   ミステイクの原因、プライミング効果
   スキマーの不一致、スキマーとは
 ●ミステイクの防止策
   指差し呼称、復唱と確認会話
 ●アクションスリップとは
   行為スキマーとは、行為スキマーの実行プロセス
   習慣化の落とし穴、熟練と怠慢作業
 ●アクションスリップの防止策

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A161D(DVD)
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 第2巻 記憶のミス/リスク行動
監修指導:芳賀 繁立教大学現代心理学部心理学科教授/博士
やるべきことをし忘れるなど、記銘・保持・想起の失敗、記憶のミスについて解説します。ミスは無意識に、うっかり引き起こしてしまうものです。これに意識的な規則違反・不安全行動が加わると重大事故に繋がる確率が高まってしまうのです。

 ●記憶のミスとは
   自発的想起
 ●記憶のミスの防止策
   リマインダーの活用、チェックリストの活用
   職場の安全対策、フール・プルーフ
 ●不安全行動
   違反、リスク行動、不安全行動、善意の不安全行動
 ●リスク目標水準(ターゲットリスク)
 ●リスクとの共存
 ●安全への動機づけ
   内発的動機づけとは、仕事の社会的意義を確認する
   仕事に誇りを持つ、仕事が楽しいと思う

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